●hotmail(msnメール)をご使用のお客様へ

 ASH課金システムをhotmail(msnメール)で利用されているプレイヤー様に、
 「自動送信されるメールが届かない」
 「特定のアドレスやドメインからのメールが届かない」
などの、送信に関する問題が多発しています。

 これはhotmail(msnメール)の迷惑メール対策によるものであり、そのため、ASH課金システムからのメールの送信に関する、一切の動作保障が出来ません。
 何とぞご了承願います。

 詳しくは、以下をご覧下さい。



 プレイヤー情報のメールアドレスにhotmail(msnメール)を登録していると、一切の不具合がないにも関わらず、ASH課金システムからのメール(課金パスワードなど)や、各コンテンツからのメールが、お客様に届かなくなることがあります。

 まず、「迷惑メール処理」により、自動送信されるメールが、自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられ、削除されることがあります。

 この場合、定期的に[迷惑メール]フォルダをチェックし、必要なメールを移動させることでも対処が可能ですが、より根本的な対策として、必要なメールについては、「迷惑メール処理」の対象にならないように、設定を変更することをお勧めします。

 「迷惑メール処理」に関しては、こちらを参照して下さい。


 また、hotmail(msnメール)は、強力な迷惑メール対策を施行しており、その影響で、特定のアドレスやドメインからのメールを受信しなくなることがあります。
 その際、受信しなかった旨の報告もなされないため、対象のメールの内容を確認することも不可能です。

 これはhotmail(msnメール)側のシステムの問題であり、ASH課金システム側で解決することはできません。

 これらの現象は、hotmail(msnメール)については、多くの報告例がありますが、その他のフリーメールサービスでは、そのような報告例はほとんどないようです。

 ASH課金システムとしましては、プレイヤー情報のメールアドレス登録には、hotmail(msnメール)を使用しないことをお薦めします。

 なお、やむを得ずhotmail(msnメール)を使用される場合、ASH課金システムや各コンテンツからのメールが届かないことがありますが、ASH課金システム側で解決することはできません。
 何とぞご了承願います。